TOPページへ > 動画が正しく表示されない場合 動画が正しく表示されない場合は以下の項目をご確認ください。 一部のウイルス対策ソフトによる動画不具合について この度、一部のお客様より、@nifty「常時安全セキュリティ24」をご利用中、ストリーミング動画が見えないとのご指摘を頂きました。今後、同じ状況にて動画が見えない等の不具合がございましたら、いくつかの原因が考えられますので、下記の対応をお願い申し上げます。 WindowsmediaPlayerのバージョンによる原因 上記ソフトウェアは、WindowsMediaPlayer11に対応していないため、２つのソフトウェアをご利用になられる場合は、WindowsMediaPlayerのバージョンダウンをしていただく必要がございます。 WindowsMediaPlayerのバージョンダウン(ロールバック) の方法は、こちらのサイトをご参照ください。 回線不備による原因 利用中のインターネット回線に負荷をあたえていることも考えられます。接続先によっては、回線の安定度も異なってきますので、お客様方にて、セキュリティセンターの接続先を変更していただく必要がございます。(@niftyのお客様固有のID等が必要となるため、ユーザ様にて、ご対応頂く必要がございます) セキュリティーセンター接続先の変更は、下記連絡先にお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。 　@niftyセキュリティ専用サポート窓口　 0120-347-898　　http://www.nifty.com/sec24/ Live配信不良の対処法について この度、一部のお客様より、「Live配信が見えない」「途中で映像が途切れてしまう・・」というお問い合わせを頂戴いたしまして、環境調査を行いました。対処方法としまして、下記設定を行うことにより、改善が可能となっております。お手数をお掛けいたしますが、宜しくお願い申し上げます。 WindowsMediaPlayer　を立ち上げます。 WindowsMediaPlayerの 【ツール】→【オプション】を選択します。 【ネットワーク】タブを選択すると下記画面が開きます。 ストリーミングプロトコルの中にあるストリーミングメディアの受信に使うプロトコルを選択します。 「マルチキャスト」「UDP」「TCP」のチェックを外し「HTTP」のみを選択して“適用”を押します。　 尚、有効にさせるには、WindowsMediaPlayerの再起動をします。 以上により、設定は完了です。引き続き、立川競輪Live配信をお楽しみください。 ページの先頭へ 動作環境 □オペレーティングシステム 　Windows98SE, WindowsME, Windows2000, WindowsXP, MacOS8.6以上 □ブラウザ 　Microsoft Windowsをお使いの方 　　Microsoft Internet Explorer5.01(最小構成) 　　Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1以上 (推奨環境) 　Apple MacOS8.1〜をお使いの方 　　Microsoft Internet Explorer 4.0.1(最小構成) 　　Microsoft Internet Explorer 5.0 以上（推奨環境) 　Apple MacOS Xをお使いの方 　　Microsoft Internet Explorer 5.1 for Mac □再生に必要なプレイヤー(推奨) 　Windows Media Player 6.4以上 　※ 最新のWindows Media Playerをお使いになることをお薦めします。 　※ 動画の再生にはWindows Media Playerが必要となります。プレイヤーをお持ちでない場合、または旧バージョンをご利用の方は、最新のWindows Media Playerをダウンロード(無償)いただき、インストールして下さい。 ブラウザのバージョン確認方法 現在インストールされているInternet Explorerのバージョンを確認するには、メニューからInternet Explorerを起動して、「ヘルプ」メニューの「バージョン情報」を選んでください。 Windows Media Playerのバージョン確認方法 現在インストールされているWindows Media Playerのバージョンを確認するには、メニューからWindows Media Playerを起動して、「ヘルプ」メニューの「バージョン情報」を選んでください。 ページの先頭へ 視聴に必要なパソコン環境 最小構成 Windowsをお使いの方 CPU ：Intel PentiumII, AMDなど233MHｚ以上のプロセッサ メモリ ：64MB HDD ：100MB MacOS8.1〜をお使いの方 CPU ：PowerPC 603e 180MHz以上のプロセッサ メモリ ：32MB HDD ：10MB MacOS Xをお使いの方 CPU ：233MHz以上のプロセッサ メモリ ：128MB HDD ：10MB 推奨環境 CPU ：500MHz以上のプロセッサ メモリ ：128MB HDD ：300MB以上の空き容量 ページの先頭へ FAQ（よく寄せられる質問・回答） Q： Windows Media Playerとはなんですか？ A： Windows Media形式の動画を再生するために必要なソフトウェアです。 Q： Windows Media Playerはどこで手に入りますか？ A： こちらから無償で入手できます。 Q： 動画がスムーズに再生されない A： 回線の混雑状況によって動画が正常に再生されない場合があります。しばらく時間をおいて再度お試し下さい。またADSLやCATV、FTTH等のブロードバンド回線でない場合にブロードバンド用の動画を再生するとスムーズに再生することはできません。ナローバンド用の動画をご覧下さい。 ブロードバンド回線であるにも関わらずスムーズに再生されない場合は通信速度が再生に必要な回線速度を満たしていない可能性があります。最新のWindows Media Playerをお使いになるか、ナローバンド用の動画をご覧下さい。 Q： 動画再生中にエラーメッセージが表示される A： 「サーバーが見つかりません。」、「ファイルが見つかりません。」、「サーバーがビジー状態なためファイルを再生できません。」等のエラーメッセージが表示されるときは、十分な回線速度を得られず、データが滞って通信が切断されてしまった可能性があります。このようなエラーメッセージが表示された場合、しばらく時間を置いて再度お試し下さい。 Q： 動画ページが表示されない A： Liveなどページの一部にJavaScriptを使用しております。お使いのブラウザの設定やセキュリティソフトでJavaScriptを使用しない設定になっていると正常に動作しないことがあります。 Q： Internet Explorer以外のブラウザで表示できますか？ A： Netscape Navigator、Opera、FireFoxなどのブラウザではページを正常に表示できない場合があります。上記の「動作環境」で記載してあるブラウザをお使い下さい。 ページの先頭へ